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常见问题
  • 1怎么开发票? 展开收起

    若您的货物签收时间未超过30天,可以通过我司微信公众号或APP在线自助开票

    1、微信公众号开票流程:关注“跨越速运”微信公众号--我的--会员中心--在线开票,输入或扫描要开票的运单号即可开票。

    2、APP开票流程:打开跨越速运APP--更多功能--在线开票--输入或扫描要开票的运单号即可开票。

  • 2为什么APP积分没发放? 展开收起

    积分没有发放的原因有:

    幸运快3投注1、手机号码不存在运单上

    幸运快3投注2、财务未审核,如您的手机号码存在运单上请联系人工客服提供下您的单号以及手机号,人工客服会帮您处理

  • 3有什么优惠活动? 展开收起

    1、首次寄件免费体验

    2、预存运费赠折扣

    幸运快3投注3、介绍客户拿5%奖励

    4、寄一票航空件免费寄一票同城件

  • 4什么是可用积分? 展开收起

    “当天可用积分”是您当天可消费的积分额度,“可用积分”使用时不能一次用完。

  • 5APP如何下单? 展开收起

    幸运快3投注下载并登录【跨越速运APP】,点击幸运快3投注【寄件】按钮,选择电子运单下单,选择并填写【寄方信息】、【收方信息】、【货物信息】、【服务方式】,点击【下一步】,填写【取货信息】,勾选同意运输契约条款,点击【立即下单】,即可完成下单操作。

  • 6怎么查时效? 展开收起

    时效查询请点击http://u.qyzjjt.com/diyService/servicePrice,选择寄收方城市名称区域进行查询。

  • 7如何对收派员进行评价? 展开收起

    同一司机24小时内只需评价一次即可。

  • 8单号为什么查不到信息? 展开收起

    小哥收件后会在5小时内扫描信息,如查无信息可能是以下情形:

    1、单号有误(我司单号)

    2、快件未被真正发出,建议与寄件人联系

    幸运快3投注3、快件刚发出,建议晚点或第二天查询

    4、快件已签收并超过三个月(快递信息仅可以保留三个月哦)